Support och hjälp

Så kontaktar du support

För att kunna hjälpa snabbt är det bra om du skickar med så mycket konkret information som möjligt.

• E-post: kontakt@ordina.se
• Beskriv vilket projekt eller vilken order det gäller
• Skärmbild vid felmeddelanden om möjligt

Vad vi kan hjälpa till med

Supporten täcker både användarfrågor och tekniska frågor kopplat till er installation.

• Frågor kring planner, spår och projektflöden
• Användarhantering och behörigheter
• Frågor kring Fortnox-integration och filhantering

Svarstid

Vi strävar efter att återkomma inom 24 timmar helgfria vardagar. Mer komplexa ärenden kan kräva uppföljande frågor och gemensamt möte.